Гарантия на товар

Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы вы были довольны каждой покупкой в нашем магазине. Если что-то не подошло — не волнуйтесь, вы можете оформить возврат или обмен.

• Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

• По закону РК, возврат возможен, если вещь не была в носке, сохранены бирки, ярлыки и товарный вид.

• Одежда без следов носки

• Товар с сохранёнными фабричными ярлыками

• Изделие без повреждений, пятен, запахов

Если вы получили товар с дефектом или производственным браком, пожалуйста:

1. Свяжитесь с нами в течение 3 дней после получения.

2. Пришлите фото товара и описание проблемы.

3. Мы предложим замену, ремонт или возврат денег — по вашему выбору.

• Деньги возвращаются на ту же карту или способ оплаты, с которого была сделана покупка.

• Срок возврата — до 5 рабочих дней после принятия решения.

1. Напишите нам в WhatsApp: +7 701 748 18 88

2. Укажите номер заказа и причину возврата

3. Мы расскажем, как отправить товар обратно

Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель (кроме случаев брака).

Если у вас остались вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь

Контакты:

WhatsApp: +7 701 748 18 88